সেবা গ্রহণের নীতিমালা

আমরা ওয়েবসাইট, অ্যাপ, সফটওয়্যার, গ্রাফিক ডিজাইন, ডিজিটাল মার্কেটিং এবং অন্যান্য প্রযুক্তিভিত্তিক বৈধ সেবা প্রদান করি।

• গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ও নির্দেশনার ভিত্তিতে কাজ সম্পন্ন করা হবে।
• কাজ শুরুর আগে প্রয়োজনীয় তথ্য, ফিচার এবং মূল্য সম্পর্কে উভয় পক্ষকে একমত হতে হবে।
• আইনবিরোধী, প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর কোনো প্রকল্প গ্রহণ করা হবে না।
• প্রকল্পের ধরন অনুযায়ী সময় ও খরচ পরিবর্তিত হতে পারে।

• গ্রাহককে প্রকল্পের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার সম্পর্কে সত্য এবং সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে।
• দেওয়া ছবি, লেখা, লোগো, ভিডিও ও অন্যান্য কনটেন্ট ব্যবহারের বৈধ অধিকার গ্রাহকের থাকতে হবে।
• Domain, hosting, API, payment gateway এবং third-party account-এর নিরাপত্তা গ্রাহককে নিশ্চিত করতে হবে।
• তৈরি করা সেবা বেআইনি কাজে ব্যবহার করলে তার সম্পূর্ণ দায় গ্রাহকের।

• অনুমতি ছাড়া অন্যের লোগো, ডিজাইন, ছবি, ভিডিও বা লেখা ব্যবহার করা হবে না।
• Premium theme, plugin, font বা software ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় license গ্রাহককে সংগ্রহ করতে হতে পারে।
• সম্পূর্ণ পেমেন্টের পর চুক্তি অনুযায়ী final project গ্রাহককে হস্তান্তর করা হবে।
• Third-party component-এর নিজস্ব license এবং ব্যবহারের শর্ত প্রযোজ্য হবে।

• কাজ শুরুর আগে নির্ধারিত পরিমাণ অগ্রিম পেমেন্ট দিতে হবে।
• সম্পূর্ণ পেমেন্টের আগে source code, final file বা production access দেওয়া নাও হতে পারে।
• কাজ শুরু হওয়ার পর অগ্রিম পেমেন্ট সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়।
• আমাদের কারণে কাজ সম্পূর্ণ করা সম্ভব না হলে কাজের অগ্রগতি বিবেচনা করে আংশিক বা সম্পূর্ণ refund দেওয়া হতে পারে।
• Domain, hosting, license ও third-party service-এর খরচ ফেরতযোগ্য নয়।

• প্রকল্পের সম্ভাব্য ডেলিভারি সময় কাজের পরিমাণ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• গ্রাহকের তথ্য দিতে দেরি হলে delivery সময়ও বৃদ্ধি পেতে পারে।
• চুক্তিতে নির্ধারিত সংখ্যক revision বিনামূল্যে দেওয়া হবে।
• নতুন feature, design পরিবর্তন বা পূর্বের scope-এর বাইরে কাজের জন্য অতিরিক্ত মূল্য ও সময় প্রযোজ্য হবে।
• Final approval-এর পর বড় ধরনের পরিবর্তন নতুন কাজ হিসেবে গণ্য হতে পারে।

• গ্রাহকের ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক তথ্য প্রয়োজন ছাড়া প্রকাশ করা হবে না।
• Password, API key ও sensitive access নিরাপদ মাধ্যমে দেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• কাজ সম্পন্ন হওয়ার পর গুরুত্বপূর্ণ password পরিবর্তন করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া গ্রাহকের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

• ভুল তথ্য, প্রতারণা বা বেআইনি উদ্দেশ্য শনাক্ত হলে কাজ বাতিল করা হবে।
• দীর্ঘ সময় যোগাযোগ না করলে প্রকল্প সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• নির্ধারিত পেমেন্ট না করলে কাজ, support বা delivery বন্ধ রাখা হতে পারে।
• কর্মীকে হুমকি, অপমান বা অনৈতিক চাপ দিলে সেবা বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
• নীতিমালা ভঙ্গের কারণে বাতিল হওয়া প্রকল্পে অগ্রিম টাকা ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।