Guest

Balance: 0.00 TK

সেবা গ্রহণের নীতিমালা
নিরাপদ ও বৈধ ডিজিটাল সেবা

সেবা গ্রহণের নীতিমালা

আমরা বৈধ, নিরাপদ, নৈতিক ও দায়িত্বশীল ডিজিটাল সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের ক্ষতি হয়—এমন ওয়েবসাইট, অ্যাপ, সফটওয়্যার বা ডিজিটাল সিস্টেম আমরা তৈরি করি না।

সর্বশেষ হালনাগাদ: 02 Jul 2026

গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা

আমাদের সেবা গ্রহণের আগে নিচের নীতিমালাগুলো ভালোভাবে পড়ুন। কোনো কাজ গ্রহণ, বাতিল বা স্থগিত করার সম্পূর্ণ অধিকার আমাদের রয়েছে।

সাধারণ সেবা নীতিমালা

আমাদের সেবা ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

আমরা ওয়েবসাইট, অ্যাপ, সফটওয়্যার, গ্রাফিক ডিজাইন, ডিজিটাল মার্কেটিং এবং অন্যান্য প্রযুক্তিভিত্তিক বৈধ সেবা প্রদান করি।

  • গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ও নির্দেশনার ভিত্তিতে কাজ সম্পন্ন করা হবে।
  • কাজ শুরুর আগে প্রয়োজনীয় তথ্য, ফিচার এবং মূল্য সম্পর্কে উভয় পক্ষকে একমত হতে হবে।
  • আইনবিরোধী, প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর কোনো প্রকল্প গ্রহণ করা হবে না।
  • প্রকল্পের ধরন অনুযায়ী সময় ও খরচ পরিবর্তিত হতে পারে।

যেসব কাজ আমরা করি না

নিষিদ্ধ, বেআইনি ও ক্ষতিকর সেবাসমূহ

নিচের যেকোনো ধরনের ওয়েবসাইট, অ্যাপ, সফটওয়্যার, সিস্টেম বা ডিজিটাল সেবা তৈরি, পরিচালনা বা প্রচারে আমরা সহায়তা করি না।

  • জুয়া, বেটিং, ক্যাসিনো, লটারি বা অর্থের বিনিময়ে ভাগ্যনির্ভর খেলার সাইট।
  • বেআইনি পণ্য, মাদক, অস্ত্র, নকল পণ্য বা নিষিদ্ধ দ্রব্য কেনাবেচার প্ল্যাটফর্ম।
  • হ্যাকিং, ফিশিং, ম্যালওয়্যার, ভাইরাস, স্পাইওয়্যার বা তথ্য চুরির সফটওয়্যার।
  • অন্যের Facebook, Gmail, WhatsApp, ব্যাংক বা অনলাইন অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার সিস্টেম।
  • প্রতারণামূলক বিনিয়োগ, ভুয়া লোন, পঞ্জি স্কিম বা দ্রুত ধনী হওয়ার ওয়েবসাইট।
  • ভুয়া পেমেন্ট, ভুয়া Transaction ID, নকল রসিদ বা ব্যাংক তথ্য তৈরির ব্যবস্থা।
  • পর্নোগ্রাফি, যৌন শোষণ বা অশ্লীল কনটেন্টভিত্তিক ওয়েবসাইট ও অ্যাপ।
  • মানবপাচার, শিশু নির্যাতন, সহিংসতা, সন্ত্রাসবাদ বা অপরাধ প্রচারকারী সেবা।
  • ঘৃণা, ধর্মীয় বিদ্বেষ, জাতিগত বৈষম্য বা কোনো জনগোষ্ঠীর বিরুদ্ধে উসকানিমূলক সাইট।
  • ভুয়া পরিচয়, নকল সরকারি ওয়েবসাইট, অন্য প্রতিষ্ঠানের অনুকরণ বা impersonation।
  • অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ফোন ট্র্যাকিং বা গোপন নজরদারির ব্যবস্থা।
  • চুরি করা সফটওয়্যার, ক্র্যাক, পাইরেটেড কনটেন্ট বা লাইসেন্স ভাঙার সিস্টেম।
  • পরীক্ষায় নকল, ভুয়া সার্টিফিকেট, ভুয়া মার্কশিট বা ভুয়া ডকুমেন্ট তৈরির সেবা।
  • দেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক নীতিমালা লঙ্ঘন করে—এমন যেকোনো ডিজিটাল প্রকল্প।
কোনো প্রকল্প কাজ শুরুর পর বেআইনি বা প্রতারণামূলক প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে কাজ বন্ধ করা হবে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ বা আইনগত কর্তৃপক্ষকে সহযোগিতা করা হতে পারে।

গ্রাহকের দায়িত্ব

সঠিক তথ্য ও বৈধ ব্যবহারের নিশ্চয়তা

  • গ্রাহককে প্রকল্পের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার সম্পর্কে সত্য এবং সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে।
  • দেওয়া ছবি, লেখা, লোগো, ভিডিও ও অন্যান্য কনটেন্ট ব্যবহারের বৈধ অধিকার গ্রাহকের থাকতে হবে।
  • Domain, hosting, API, payment gateway এবং third-party account-এর নিরাপত্তা গ্রাহককে নিশ্চিত করতে হবে।
  • তৈরি করা সেবা বেআইনি কাজে ব্যবহার করলে তার সম্পূর্ণ দায় গ্রাহকের।

পেমেন্ট ও রিফান্ড নীতিমালা

অগ্রিম, বকেয়া ও ফেরতের শর্ত

  • কাজ শুরুর আগে নির্ধারিত পরিমাণ অগ্রিম পেমেন্ট দিতে হবে।
  • সম্পূর্ণ পেমেন্টের আগে source code, final file বা production access দেওয়া নাও হতে পারে।
  • কাজ শুরু হওয়ার পর অগ্রিম পেমেন্ট সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়।
  • আমাদের কারণে কাজ সম্পূর্ণ করা সম্ভব না হলে কাজের অগ্রগতি বিবেচনা করে আংশিক বা সম্পূর্ণ refund দেওয়া হতে পারে।
  • Domain, hosting, license ও third-party service-এর খরচ ফেরতযোগ্য নয়।

ডেলিভারি ও সংশোধন নীতিমালা

সময়, revision এবং অতিরিক্ত কাজ

  • প্রকল্পের সম্ভাব্য ডেলিভারি সময় কাজের পরিমাণ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
  • গ্রাহকের তথ্য দিতে দেরি হলে delivery সময়ও বৃদ্ধি পেতে পারে।
  • চুক্তিতে নির্ধারিত সংখ্যক revision বিনামূল্যে দেওয়া হবে।
  • নতুন feature, design পরিবর্তন বা পূর্বের scope-এর বাইরে কাজের জন্য অতিরিক্ত মূল্য ও সময় প্রযোজ্য হবে।
  • Final approval-এর পর বড় ধরনের পরিবর্তন নতুন কাজ হিসেবে গণ্য হতে পারে।

তথ্য ও গোপনীয়তা

গ্রাহকের তথ্যের নিরাপদ ব্যবহার

  • গ্রাহকের ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক তথ্য প্রয়োজন ছাড়া প্রকাশ করা হবে না।
  • Password, API key ও sensitive access নিরাপদ মাধ্যমে দেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
  • কাজ সম্পন্ন হওয়ার পর গুরুত্বপূর্ণ password পরিবর্তন করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া গ্রাহকের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

কাজ স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার

নীতিমালা ভঙ্গের ক্ষেত্রে আমাদের সিদ্ধান্ত

  • ভুল তথ্য, প্রতারণা বা বেআইনি উদ্দেশ্য শনাক্ত হলে কাজ বাতিল করা হবে।
  • দীর্ঘ সময় যোগাযোগ না করলে প্রকল্প সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
  • নির্ধারিত পেমেন্ট না করলে কাজ, support বা delivery বন্ধ রাখা হতে পারে।
  • কর্মীকে হুমকি, অপমান বা অনৈতিক চাপ দিলে সেবা বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
  • নীতিমালা ভঙ্গের কারণে বাতিল হওয়া প্রকল্পে অগ্রিম টাকা ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।

বিশ্বাস, নিরাপত্তা ও বৈধতাই আমাদের অগ্রাধিকার

আমাদের সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার সব শর্ত বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন বা হালনাগাদ করা হতে পারে।